01
Sažetak poslovnog modela
SeniorHhubLaw djeluje kao specijalizirana pravna praksa fokusirana na mirovinsko pravo, obiteljsko nasljedno pravo i upravno pravo relevantno za umirovljenike. Model temelji se na kombinaciji izravnih konzultacija, pripreme dokumentacije i zastupanja pred institucijama, uz podršku praktičnim planiranjem koje klijentima olakšava donošenje odluka u razdoblju prije i nakon umirovljenja.
Ključne vrijednosti uključuju stručnost u relevantnim zakonima, jasnoću u komunikaciji i fokus na rješavanju konkretnih problema klijenata. Usluge se nude lokalno iz ureda u Tisnom i putem udaljenih konzultacija za klijente iz drugih dijelova Hrvatske.
02
Usluge koje nudimo
Glavne usluge obuhvaćaju: pregled prava na mirovinu, pomoć pri podnošenju zahtjeva, provjera i optimizacija dokumentacije, savjetovanje u nasljednim pitanjima te zaštita i planiranje imovine radi osiguranja stabilnih primitak u mirovini.
- Procjena prava na mirovinu i administrativna podrška
- Savjetovanje o nasljednim raspodjelama i izradi oporuka
- Pravni postupci i komunikacija s institucijama
Svaka usluga prilagođava se konkretnim okolnostima klijenta: uzimaju se u obzir radni staž, prethodni doprinosi, bračni i imovinski status te druge relevantne činjenice kako bi se ponudila praktična i usklađena rješenja.
03
Način pružanja usluge
Proces počinje inicijalnim razgovorom i pregledom dokumentacije. Nakon procjene pripremamo jasan plan pojma potrebnih koraka, vremenskog okvira i očekivanih troškova. U slučaju potrebe za zastupanjem, preuzimamo komunikaciju s nadležnim tijelima i ažuriramo klijenta o svim važnim etapama.
Transparentan plan i realni koraci umjesto nejasnih obećanja
Komunikacija je strukturirana: klijent prima pisani sažetak uputa i preporuku sljedećih koraka nakon svakog sastanka. Korištenjem jasnih procedura smanjujemo rizik grešaka u dokumentaciji i nepotrebnih odgoda.
04
Cjenovni pristupi i transparentnost
Cijene su formirane prema opsegu usluge i složenosti slučaja. Nudimo standardne pakete za najčešće potrebe (pregled dokumentacije, podnošenje zahtjeva, izrada oporuke) i individualne ponude za složenije situacije.
Svaki trošak jasno je naveden prije početka rada. Dodatne usluge naplaćuju se po dogovoru, a klijent uvijek dobiva pisani prikaz troškova i očekivanih koraka.
Pristup bez skrivenih troškova
Transparentnost cijena omogućuje klijentima da donesu informirane odluke i planiraju svoje upravljanje bez neugodnih iznenađenja.
05
Ciljane skupine klijenata
Primarna skupina klijenata su umirovljenici i osobe blizu umirovljenja koje žele institucionalnu i pravnu sigurnost pri ostvarivanju i zaštiti svojih prava. Uključujemo i obitelji koje traže savjet oko nasljednih pitanja i upravljanja imovinom.
Pruža se podrška i socijalno osjetljivim slučajevima gdje je potrebno koordinirati postupke s institucijama i socijalnim službama radi rješavanja kompleksnih situacija.
06
Operativni proces
Operativni proces uključuje inicijalnu procjenu, izradu plana, izvođenje postupaka te praćenje rezultata. Koristimo kombinaciju osobnih i elektroničkih kanala za komunikaciju kako bismo olakšali pristup uslugama.
- Inicijalni razgovor i analiza dokumentacije
- Izrada prilagođenog plana i ponude
- Provođenje postupaka i ažuriranja klijenta
Takav pristup omogućuje učinkovit rad uz jasne evidencije i kontrolu troškova, a klijent ostaje informiran tijekom cijelog procesa.
07
Rizici i mjere upravljanja
Rizici uključuju promjene zakonskog okvira, kašnjenja u radu nadležnih tijela i nepotpunu dokumentaciju. Upravljanje tim rizicima uključuje aktivno praćenje propisa, pravovremenu komunikaciju s institucijama i pomoć klijentima u prikupljanju potrebne dokumentacije.
Dodatne mjere uključuju redovite procjene slučajeva i planove za moguće alternativne korake kako bi se smanjio utjecaj neočekivanih promjena.