Opći uvjeti korištenja

Usluge SeniorHhubLaw dostupne su fizičkim osobama koje mogu sklapati pravne poslove i tvrtkama koje djeluju u skladu s hrvatskim zakonima. Za neke savjetodavne usluge može biti potrebna identifikacija i potvrda prava zastupanja.

Korištenje usluga predviđeno je za osobe koje su punoljetne, odnosno starije od 18 godina. Ako postupate u ime osobe koja nije punoljetna, morate imati zakonsku punomoć ili suglasnost odgovarajućeg skrbnika.

Korisnici se obvezuju koristiti usluge na zakonit način i ne koristiti SeniorHhubLaw za bilo kakve aktivnosti koje su protivne važećem pravu ili štetne za treće strane.

Dostupnost određenih usluga može biti ograničena teritorijalnim propisima. Usluge se primarno pružaju korisnicima u Hrvatskoj, uz mogućnost dogovora za međunarodne slučajeve po posebnom dogovoru.

Za pristup pojedinim dijelovima naših usluga možda ćete morati otvoriti korisnički račun. Pri registraciji zatražit ćemo točne podatke potrebne za pružanje usluge.

Odgovorni ste za točnost i ažurnost podataka na vašem računu. Ako se podaci promijene, ažurirajte ih kako bismo mogli pravilno pružiti uslugu i kontaktirati vas.

Čuvajte svoje pristupne podatke i lozinke. Nemojte dijeliti pristup trećim osobama. SeniorHhubLaw poduzima tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, ali ste i vi obvezni čuvati svoje vjerodajnice.

Račun je namijenjen isključivo vama i ne smije se prenositi ili dijeliti bez naše izričite suglasnosti.

Ako sumnjate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas obavijestite na [email protected] ili telefonom. Poduzet ćemo potrebne korake za zaštitu vaših podataka i privremeno ograničavanje pristupa.

SeniorHhubLaw zadržava pravo privremeno suspendirati ili onemogućiti korisnički račun u slučaju kršenja ovih uvjeta ili zbog sigurnosnih razloga, pri čemu ćemo vas obavijestiti o razlozima i mogućnostima rješavanja problema.

SeniorHhubLaw nudi pravne konzultacije, pripremu i pregled dokumenata, savjete o mirovinskom planiranju, upravljanje nasljednim pitanjima i podršku u administrativnim postupcima. Usluge su dizajnirane da pomognu umirovljenicima i njihovim obiteljima donijeti informirane odluke i smanjiti nesigurnost u vezi prava i obveza.

Možemo povremeno mijenjati opseg i način pružanja usluga. Promjene će biti objavljene na webu SeniorHhubLaw.pro uz ažuriranje datuma primjene. Ako promjene utječu na postojeće ugovorne obveze, obavijestit ćemo pogođene korisnike.

Iako se trudimo održavati stalnu dostupnost usluga, povremeni prekidi zbog održavanja, tehničkih radova ili okolnosti izvan naše kontrole mogu se dogoditi. U takvim slučajevima nastojat ćemo minimalizirati neugodnosti i osigurati pravovremenu obavijest.

Korištenjem SeniorHhubLaw usluga slažete se pridržavati sljedećih pravila kako bi se osigurala sigurnost i kvalitetna usluga za sve korisnike:

• Ne dostavljajte lažne, obmanjujuće ili prijevarne informacije.
• Ne koristite uslugu u svrhe koje su protivne zakonu ili prava trećih osoba.
• Ne pokušavajte pristupiti neovlaštenim dijelovima sustava ili podrivati sigurnost platforme.
• Poštujte privatnost i dostojanstvo ostalih korisnika te izbjegavajte uvredljiv sadržaj.
• Ne objavljujte osjetljive osobne podatke trećih osoba bez njihove izričite privole.
• Pridržavajte se uputa naših stručnjaka tijekom pružanja savjetodavnih usluga.
• U slučaju sporova komunicirajte mirno i kroz propisane kanale kako bismo mogli pomoći u rješavanju.

Korisnici mogu dostavljati dokumente, komentare ili povratne informacije. Takav sadržaj omogućuje nam bolje prilagoditi savjete vašim potrebama.

Iako ostajete vlasnik sadržaja koji dostavite, donosimo prava za obradu kako bismo pružili uslugu. Time nam dajete dopuštenje da koristimo sadržaj radi pružanja i poboljšanja usluga.

Dopuštate SeniorHhubLaw neisključivu, neprenosivu licencu za uporabu dostavljenog sadržaja u svrhu obrade zahtjeva, savjetovanja i arhiviranja u skladu s politikom privatnosti.

Odgovorni ste za zakonitost sadržaja koji dostavljate. Nećemo prihvatiti sadržaj koji krši prava trećih osoba ili zakon.

Ako zatražite uklanjanje vlastitog sadržaja, postupit ćemo u skladu s vašim zahtjevom i važećim zakonskim obvezama uzimajući u obzir moguće zapise koji su potrebni radi vođenja poslovanja ili ispunjavanja regulatornih obveza.

Sav sadržaj na web stranici SeniorHhubLaw.pro, uključujući tekstove, dizajn, logotipe i dokumente, zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Kopiranje, distribucija ili drugi oblici iskorištavanja sadržaja bez dopuštenja nisu dopušteni.

• Ne reproducirajte ili distribuirajte sadržaj bez izričitog dopuštenja vlasnika prava.
• Ne uklanjajte oznake o autorskim pravima ili ostale vlasničke oznake.
• Za upotrebu logotipa ili brendiranog sadržaja kontaktirajte nas za pisanu suglasnost.

Neke usluge SeniorHhubLaw dostupne su uz naknadu. Cjenik i opis usluge bit će jasno navedeni prije potvrde narudžbe ili zakazivanja konzultacija.

Cijene su izražene u kunama ili eurima prema dogovoru i uključivat će detalje o opsegu usluge. Troškovi dodatnih radnji bit će transparentno naznačeni prije izvođenja.

Plaćanje prihvaćamo putem elektroničkog transfera, kartičnog plaćanja ili druge dogovorene metode. Upute za plaćanje bit će vam dostavljene s potvrdom narudžbe.

Ako koristite pretplatničke usluge, uvjeti trajanja, obnova i prekida pretplate bit će jasno objašnjeni prilikom prijave. Pretplate se mogu aktivirati samo s vašom suglasnošću.

Povrati sredstava obrađuju se u skladu s dogovorenim uvjetima usluge. Ako usluga nije pružena u skladu s opisom, kontaktirajte nas radi rješavanja situacije i mogućih korektivnih mjera.

Otkažete li uslugu prije početka rada, moguće su naknade sukladno razini dovršenih radova. Detalji otkazivanja bit će navedeni u potvrdi narudžbe.

Sve cijenisam u mogu uključivati primjenjive poreze ili troškove obrade. Konačna cijena prikazat će se prilikom naplate.

SeniorHhubLaw zadržava pravo mijenjati cijene za buduće ugovore uz prethodnu obavijest korisnicima. Promjene neće utjecati na već potvrđene i plaćene usluge bez dogovora.

U slučaju neplaćanja zadržavamo pravo obustaviti daljnje pružanje usluge dok se obveze ne podmire. Moguće su i zakonske mjere naplate u skladu s ugovornim odredbama.

Korisnik ima pravo podnijeti zahtjev za povrat sredstava sukladno primjenjivim potrošačkim propisima i uvjetima pojedinog proizvoda ili usluge.

Zahtjev za povrat može se podnijeti u roku od 14 dana od datuma kupnje, osim ako je usluga već u cijelosti pružena uz izričitu suglasnost korisnika. Za digitalne sadržaje i usluge kojima je pristup odmah odobren, pravo na povrat može biti ograničeno zakonskim odredbama.

Za podnošenje reklamacije korisnik treba dostaviti potvrdu plaćanja, opis razloga povrata te, gdje je primjenjivo, dokaz o nedostatku usluge ili tehničkom problemu koji je uzrokovao zahtjev.

Odobreni povrati sredstava obrađuju se na isti način plaćanja koji je korišten pri kupnji, u roku od 14 radnih dana od odobrenja zahtjeva za povrat.

Reklamacije se podnose putem kontakt forme, e-mailom ili telefonski na kontakt podatke navedene na ovoj stranici. Svaki zahtjev razmatramo individualno i u skladu s primjenjivim potrošačkim propisima.

Informacije i savjeti koje pružamo temeljeni su na dostupnim podacima i stručnom mišljenju naših pravnika. Oni nisu zamjena za cjelovitu pravnu procjenu u pojedinačnom slučaju dokle god nismo pregledali sve relevantne dokumente i okolnosti. SeniorHhubLaw nastoji pružiti točne i aktualne informacije, ali krajnji ishod upravnih ili sudskih postupaka ovisi o višestrukim faktorima izvan naše kontrole.

SeniorHhubLaw neće biti odgovoran za indirektne, slučajne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja sadržaja na webu ili iz pruženih konzultacija, osim u slučaju namjernog djelovanja ili teške propusta. Naša odgovornost za izravne štete bit će ograničena na iznos plaćen za konkretnu uslugu ili zakonom dopuštene granice odgovornosti.

U pružanju usluga možemo surađivati s vanjskim stručnjacima ili dobavljačima. Odgovornost za usluge treće strane ostaje u skladu s njihovim uvjetima, a mi ćemo nastojati odabrati pouzdane partnere kako bismo osigurali kvalitetu usluge.

Svaka strana može raskinuti ugovor u skladu s ugovorenim odredbama ili zbog kršenja ovih uvjeta. U slučaju prestanka, nastojat ćemo provesti uredan prijenos podataka i dokumentacije klijenta sukladno zakonskim obvezama.

Nakon raskida moći ćemo zadržati određene zapise ako je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza ili radi arhiviranja poslovnih zapisa. Klijentu će se dostaviti upute o pristupu svojim podacima gdje je primjenjivo.

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s našom Politikom privatnosti. Prikupljanje i korištenje podataka ograničeno je na svrhe pružanja ugovorenih usluga, administracije i komunikacije te u skladu s propisima o zaštiti podataka.

Sve obavijesti i komunikacije mogu se slati e‑poštom, poštom ili putem telefona. Preporučujemo korištenje službene e‑pošte za slanje osjetljivih dokumenata. Ne jamčimo dostavu poruka preko nezaštićenih kanala bez prethodnog dogovora o sigurnim metodama.

SeniorHhubLaw može ažurirati ove uvjete povremeno. Obavijestit ćemo korisnike preko web stranice ili izravno kada promjene bitno utječu na prava i obveze. Korištenje usluga nakon objave promjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravom Republike Hrvatske. Za sva pitanja primjenjivat će se relevantni hrvatski propisi.

U slučaju spora nastojat ćemo postići sporazumno rješenje. Ako to nije moguće, spor se podnosi nadležnom sudu u Republici Hrvatskoj, prema mjestu sjedišta SeniorHhubLaw, uzimajući u obzir relevantne zakonske odredbe.